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| 服务承诺

汉沛斯服务承诺
1.一周包退换
       用户自购机之日起7天内产品发生质量问题的,顾客可以自行选择包退或包换。退换时必须保证产品包装完整,配件完好,无损坏。

2.三年保修  
       2.1、汉沛斯超滤净水机做为家用时,整机保修三年,滤芯免费保修一年。
       2.2、保修期外发生的维修,需收取配件成本费和维修费。
       2.3、顾客要求提供保修服务时,应出示产品保修卡或有效发票,如无保修卡或有效发票,将视为保修期外服务。
       2.4、下列情况不属于保修范围:
                 a.未按使用说明书进行使用和保养导致滤芯堵塞的。
                 b.非本公司或本公司经销商技术人员拆卸及维修造成的故障及损坏。
                 c.保修卡或发票上所注产品型号不一致。
                 d.私自涂改保修卡或发票。
                 e.活性炭、软化树脂等耗材。
 
3、免费安装
              汉沛斯为顾客提供免费送货及安装服务,让顾客省去自行提货和安装的烦恼。汉沛斯净水机的安装服务为免费服务,不收取任何服务费用。如果因安装需增加原配件以外的其它配件,则要取得用户同意,可由用户自行购买或向汉沛斯公司购买(购买所需配件费用均按市场价格,绝不随意叫价)。
 
4、全程跟踪服务
              汉沛斯服务中心为顾客建立完整档案,及时进行电话回访、上门服务、更换滤芯,让顾客使用全程无忧。
 
5、24小时积极响应
               汉沛斯服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后,将在24小时内积极处理,及时解除顾客担忧。
 

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版权所有:深圳市漢沛斯净水设备有限公司 | 公司地址:深圳市龙岗区宝山第二工业区72栋
全国免费服务电话:400 999 0686
深圳市漢沛斯净水设备有限公司专业生产研发净水机、净水器,家用净水器、厨房净水机,纯水机等,荣获全国十大净水机品牌,著名净水机品牌等。面向全国火爆招商中。粤ICP备12044895号
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